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GS리테일은 모든 임직원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치 판단의 기준으로서 윤리규범 및 실천지침을 지키기 위해 노력하고 있습니다. 자유롭고 안전한 문제제기와 신고 문화의 정착이 GS리테일의 지속가능한 성장을 보장합니다.

회사의 전 임직원, 이해관계자, 고객으로부터 회사의 윤리규범 및 관련 규정에 위반되거나 위반의 우려가 있는 일체 사안에 대해 제보할 수 있도록 다양한 제보방법을 운영합니다.

임직원 및 파트너사의 윤리경영 위반 사례 (금품수수, 향응/편의접대, 기타 부정행위 등), 불공정 거래 및 부당한 행위, 법규위반 및 회계부정 행위, 임직원의 성희롱, 무례한 언행 등의 인권침해 행위를 비롯하여 기타 정도경영을 위한 좋은 의견들도 함께 접수하고 있습니다.

당사는 제보자에 대한 신분 및 비밀을 철저히 보호하며, 제보와 관련하여 어떠한 차별, 불이익 등으로부터 보호합니다. 또한 제보자에 대한 포상 정책에 따라 포상금을 지급할 수 있습니다.

제보하신 내용은 객관적인 근거 확보 후 조사가 진행 되오며 후속 조치를 진행합니다.

온라인 신고, 전화 및 메일

- 당사 임직원 부정 및 불공정 행위에 대한 제보 - 협력회사 부정 및 불공정 행위 등

- 제보자 : 임직원 및 외부 일반인(협력회사/협력사원/제 3 자)

1. 자진신고 협력업체는 「CEO가 거래상의 혜택」을 보장함.

2. 제 3자에 의한 신고
「최대 1억원」까지 포상함.

- 제보 내용이 당사 윤리위원회 사무국(경영진단팀)의 사실확인이 되어야 함. - 포상 내역(금액 또는 거래상 혜택)의 결정 및 확정은 당사 심의 후 결정함. - 포상 사유가 중복하여 발생하는 경우는 가장 큰 금액 또는 혜택을 기준으로 함.

- 신고자의 신고로 부정행위 적발 및 처리하는데 기여도를 고려하여 포상금을 결정한다. - 동일한 피신고자의 동일한 부정행위에 대하여 2인 이상의 신고자가 신고한 경우,나중에 신고한 신고자에 대하여 보상금 또는 포상금을 지급하지 아니한다.(나중에 신고된 내용이 부정행위 사건 해결에 결정적인 자료로 활용된 경우는 예외) - 동일한 피신고자의 동일한 부정행위에 대하여 2인 이상이 공동으로 신고한 경우, 포상금액 지급 기준의 범위내에서 균등분할 지급한다.

- 증거자료의 신빙성 등 신고의 정확성 - 피신고자의 부정행위가 신문, 방송 등 언론매체에 의하여 이미 공개된 것인지의 여부 - 신고자가 신고와 관련한 불법행위를 행하였는지의 여부 - 신고자가 부정행위를 신고할 의무를 가졌는지 또는 직무와 관련하여 부정부패를 신고하였는지 여부 - 그 밖에 신고자가 부정행위 사건의 해결에 기여한 정도

다음의 경우에는 포상을 실시하지 않음. - 제보 내용이 사실이 아닌 것으로 판명되거나 증거부족으로 인하여 사실여부 확인이 곤란한 경우 - 외부 이해관계자와의 업무와 관련되지 않은 비 윤리행위 제보 시 (단, 공금횡령, 회사자산 절도 등 회사에 직접적인 손실을 끼치는 행위는 보상 가능) - 이미 제보된 사항이거나 경영진단팀 또는 기타 부서 또는 외부기관에서 이미 인지하여 조사가 진행중 이거나 징계절차 등이 진행 또는 완료된 사항 - 언론보도 등에 의해 공개된 사항 - 익명 또는 가명으로 제보하여 제보자가 누구인지 알 수 없는 경우 - 단순 업무 개선과 관련된 사항 - 조사관련 직무에 종사하는 경영진단팀 및 유사 부서 직원이 제보한 경우 - 기타 보상 심의 결과 보상이 부적절하다고 인정되는 경우

- 제보와 관련된 사실을 확인하는 경영진단팀은 제보자 본인의 동의 없이 제보자 및 조사 협조자의 신분 공개 또는 암시를 금지함. - 직무상 또는 우연히 제보자의 신분을 인지한 임직원은 누구든지 제보자의 신분 누설을 금함. - 피제보자 또는 피제보자의 소속 부서 및 기타 관련부서에서 경영진단팀 등에 제보자의 신분에 대한 문의, 제보자를 알아내기 위한 탐문 활동 등 제보자의 신분노출이 가능한 모든 행위를 금지함. - 신분 보호 의무위반(인사상/거래상 불이익)시 관련자는 처벌함.(전사 윤리위원회에 상정함) - 제보를 한 임직원 및 업체에 대한 아래와 같은 불이익 조치를 금지하며, 해당 불이익 조치를 행한 임직원에 대해서는 전사윤리위원회에 상정함.

- 제보자 신분노출(예상)시, 당사자는 경영진단팀에 통보 경영진단팀은 신분노출 경로를 조사하여, 관련자를 전사 윤리위원회에 상정함. - 제보자 본인이 원할 경우, 경영진단팀 면담을 요청할 수 있으며, 이 경우 경영진단팀은 CEO 보고 후, 해당 색출시도 임직원에 대해 즉시 보직변경/이동 발령 등 인사조치 권고를 할 수 있음.