GS리테일

이정노 매니저 | 물류기획팀은 크게 운영업무와 기획업무로 나뉩니다. 운영업무는 물류와 배송을 책임지고 있으며 물류/배송 네트워크 망에서 협력사, 택배사, 배송원 등의 크고 작은 이슈를 해결하고 관리하고 있습니다. 기획업무로는 배송/센터 운영방향수립, 실적/비용 관리, 배송SVC 개선 등을 들 수 있습니다.

저는 배송SVC 기획업무를 담당하고 있습니다. 고객이 원하는 서비스를 다양하게 선택할 수 있게 하고, 고객 니즈에 맞는 맞춤형 SVC를 제공하기 위해 배송SVC를 발굴하고 개선해나가는 업무를 하고 있습니다.

김대현 매니저 | 물류기획팀은 GS샵에서 판매하고 있는 상품을 고객에게 안전하게, 정확하게, 확실하게 도착할 수 있도록 다양한 물류업무를 하고 있는 팀입니다. 현재 저는 배송 서비스 기획 unit으로 고객에게 새로운 물류 경험을 제공하기 위한 신규 서비스들을 기획, 운영하고 있습니다.

이동기 매니저 | 물류기획팀에서 저는 물류센터 운영기획, 배송비 계약, 사업 계획 수립 및 물류비 분석/효율화 등의 업무를 맡고 있습니다.

박고은 매니저 | 저는 물류 데이터 분석 및 기획 업무를 맡고 있습니다. 물류 각 journey별 데이터 현황을 분석해 지표를 관리하고 시각화 하는 업무와 동시에 물류 데이터 기반 배송 및 센터 운영/서비스 관련 기획, 모니터링 업무를 진행하고 있습니다.

임진승 매니저 | 물류기획팀은 홈쇼핑 상품을 주문하고 배송하는 과정에서 고객들이 좋은 경험을 하도록 하여 당사의 충성고객을 만드는 팀이라고 생각합니다. 저는 고객들에게 정확한 정보를 제공하고 상품을 수령하는 배송 접점에서 좋은 경험을 하실 수 있도록 배송 서비스를 관리하고 개선하는 업무를 하고 있습니다.

박지윤 매니저 | 물류기획팀은 고객이 주문한 상품이 잘 배송되도록 '운영'을 하는 동시에 고객들에게 새로운 배송 경험을 주고자 지속적으로 신규 배송 서비스를 '기획'하는 팀이라고 생각합니다. 저는 물류기획팀에 들어온 지 6개월 채 안 된 신입사원이며 현재 기 투자회사와 당사간의 활용방안을 고안하는 업무를 맡아서 진행하고 있습니다.

박린아 매니저 | 홈쇼핑 배송은 우리에게 맡겨라!!! 배송 서비스와 물류 서비스를 책임지는 팀입니다. 현재 제가 맡고 있는 업무는 방송하는 상품의 판매수량을 예측해 물류센터 및 택배사에 제공하고, 편성된 상품의 당사 물류센터 및 협력사에 준비 유무를 점검하고 방송 전 이슈가 발생되지 않도록 MD들과 협업하는 업무를 담당하고 있습니다. 그 중에서 제가 맡고 있는 카테고리는 패션 및 이미용 상품입니다.

윤금주 매니저 | 저는 공급망관리(운영)를 담당하고 있으며, 상품 재고 확인 및 확보, 발주 및 출고 수요예측 관리를 통해 고객이 주문한 상품이 원활하게 출고, 배송이 될 수 있도록 업무하고 있습니다.

이정노 매니저 | 물류센터의 업무 스케쥴을 개선해 큰 비용 증가 없이 더 많은 고객이 상품을 하루 앞당겨 받을 수 있었고, 그 결과 '놀랍다, 정말 빠르다, 감동이다' 라는 고객 평을 보았을 때 일에 대한 보람을 느꼈습니다.

김대현 매니저 | 기획 업무의 첫 시작이었던 '도착일 선택 (지정일 배송)' 서비스 기획 및 개발이었던 것 같습니다. 중간부터 담당자에게 인수인계를 받아 진행하다 보니 진행 상황, 개발 테스트 등 빠르게 파악하고 팔로우해야 하는 부분들이 많았는데, 대부분이 IT 용어들이라 큰 어려움을 겪었습니다. 그래도 많은 IT 개발자분들과 팀원 분들의 도움을 통해 빠르게 이해하고, 여러 개발 테스트 등을 진행할 수 있었습니다. 그리고 최종적으로 서비스를 오픈했을 때 큰 보람을 느꼈습니다.

이동기 매니저 | 당사 상품만을 배송하는 전담배송 서비스의 차별화를 위해 라이브 배송을 론칭했고, 그 계기로 언론사와 두 차례 인터뷰를 하고 뉴스에 출현했습니다. 참고로 라이브 배송은 배송 당일 실시간 배송진행 상황을 모바일로 제공하는 서비스입니다!

박고은 매니저 | 저희 역할 중 하나는 전담배송 서비스를 운영하는 것인데요. 재작년 연말 전사송년 축제에서 저희 전담배송기사 한 분이 20년 장기근속상을 수상하셨을 때가 가장 기억에 남습니다. 빠르게 변화하는 시대에서도 꾸준히 당사 물건만을 전담으로 배송하면서 많은 고객과 그 누구보다 가까운 접점에서 소통하고 애쓰셨을 모습을 생각하니, 당사 전담배송이 굉장히 자랑스럽고 왠지 모를 뿌듯함을 느꼈습니다.

임진승 매니저 | 최근 지속적으로 발생되고 있는 택배 노조 파업을 보면서 우리 GS전담배송기사 분들에게 매일매일 감사함을 느끼고 있습니다. GS전담배송원들은 배송 지연 없이 고객분들이 원하는 장소에 안전하게 배송하는 기본적인 서비스를 완벽하게 수행하고 있습니다. 기본 서비스뿐 아니라 GS전담배송원만 수행할 수 있는 차별화된 서비스를 기획하고 도입해, GS전담배송원분들이 더 빛이 날 수 있도록 만들어보고 싶습니다.

박지윤 매니저 | 입사하기 전 자기소개서에 '배송은 고객 경험의 중심'이라고 적었던 말이 기억이 납니다. 제가 적은 말처럼, GS샵 고객들의 기억에 남는, 만족할 만한 배송 서비스를 기획하는 것이 제 목표입니다.

박린아 매니저 | GS리테일을 이끌어가는 분들과 함께 근무하게 되어 영광입니다. 최고의 유통회사로 승승장구할 수 있도록 구성원 여러분들이 무한한 힘을 보여주시기 바랍니다. 앞으로 다양한 업무들 시도하고 시너지를 내는 일들을 함께하고 싶습니다.

윤금주 매니저 | GS리테일의 통합을 기쁘게 생각하고 있습니다. 온라인 최강자와 오프라인 최강자의 만남을 통해, 엄청난 시너지 효과를 기대해 봅니다! 아직 잘 모르는 업무와 부서가 많지만, 많은 교류를 통해 알고 싶어요! GS리테일 파이팅!

박정현 팀장 | SCM팀은 Supply Chain Management 의 약자로 직역하자면 공급망관리, 즉 전반적인 물류기획, 상품발주, 출하, 점포 입고까지 전체 공급사슬을 관리하는 것이 SCM이라고 이해하시면 됩니다. 당사 SCM팀은 플랫폼BU 점포운영지원실 산하의 조직으로 물류 자회사 GS네트웍스와 사업부, MD 상호 협업할 수 있도록 중개자 역할도 하고 때로는 물류관련 이슈에 대해 컨트롤타워 역할도 수행하고 있습니다.

팀 내부적으로는 상품대금지불과 물류비 등 심사기획업무를 보는 기획파트에 9명, 편의점과 랄라블라 센터 내 상품 비축을 위해 상품 발주, 상품운영하는 상품운영담당 13명, 센터와 사업부간 협업, 이슈관리하는 센터운영담당 6명으로 구성되어 있습니다.

SCM에 관심 있으신 분들은 언제든지 저희팀 찾아 주시고 연락주세요~^^

이보라 매니저 | 저희 SCM팀 대금지불 파트에서는 편의점/수퍼/랄라블라에 입점되고 있는 상품매입 파트너사의 대금정산을 책임지고 있습니다.
파트너사의 채권/채무 관리뿐만 아니라 채권압류 추심지급 및 공탁 등 상품대와 관련한 법적 이슈를 관리하고 매년 공정거래위원회 및 유통업법에 저촉되는 사례가 없도록 사업부와 긴밀하게 소통하며 철저하게 대응하고 있습니다.

유정한 매니저 | 저는 물류기획담당으로 위탁 운영사인 GS네트웍스의 손익 및 생산성을 분석하여 적정한 물류비 계획을 수립하고, 사업부 물류비에 대한 정합성 판단 및 이견 없는 물류비 정산을 위한 업무를 하고 있습니다.

김희종 매니저 | 저희팀은 편의점, 수퍼, H&B에서 발주한 상품이 점포까지 잘 배송될 수 있도록 프로세스 수립 및 개선, 물류시스템 관리 지원, 이슈 사전/사후처리 업무 등을 담당하고 있습니다.

이장헌 매니저 | 상품관리담당의 직무는 편의점에서 운영하고 있는 상품에 대해 수요를 예측하고, 이를 바탕으로 센터 재고를 적정하게 관리 및 운영하는 업무를 진행하고 있습니다.
또한, 물류에서 발생할 수 있는 상품에 대한 각종 이슈를 해결하는 업무를 맡고 있습니다.

박정현 팀장 | 가장 기억에 남는 일이라고 하기에는 SCM팀의 근무 기간이 오래되지 않아(‘21년12월 부임) 좀 그렇긴 하지만, 느낌적으로는 한 3년 정도 근무한 느낌입니다.^^ 그 만큼 팀원분들과 깊이 소통하고 함께 하려고 노력하고 있고, 결국에는 현장(점포&영업&경영주)과 유관 파트너(MD&GS네트웍스&사업부)에 신뢰받은 SCM팀이 되도록 저를 비롯한 SCM팀 전원 잘 하도록 하겠습니다. 앞으로 기억에 남는 의미 있는 일 많이 만들어 갈게요.
많은 응원과 지원, 격려 부탁드립니다.

이보라 매니저 | 파트너사측 회계감사 문제로 당사와의 몇년간의 거래내역 및 정산자료를 요청 한 사례가 있었습니다. 당시 파트너사측에서 자체적으로는 도저히 풀어낼 수 없었던 부분을 GS측에서 흔쾌히 도와주어 덕분에 이슈가 잘 해결되었다고 찾아와 감사인사를 받았을 때 뿌듯함을 느꼈습니다. 앞으로도 파트너사의 어려움에 적극 협조하고 양사간에 신뢰감을 구축할 수 있도록 해야겠다는 다짐을 했습니다.

유정한 매니저 | 팀원들과 협업하여 물류비 절감 및 서비스 개선을 위한 중점추진과제를 선정하고, 각 사업부의 매출, 점포수 데이터를 바탕으로 적정한 물류비 산정과 정산을 진행하는 것이 가장 기억에 남습니다.

김희종 매니저 | 한 임직원분께서 업무를 진행하시면서 실수로 오류가 발생하여 난처한 상황에 있었습니다. 여기저기 뛰어보며 해결하려 했지만, 마땅한 해결책을 얻지 못하여 전전긍긍하고 있을 때, SCM팀에서 명확한 해결책 제시와 함께 같이 고생해서 해결해준 부분에 대해 무사히 해결할 수 있었다며, 감사의 말씀을 주신 기억이 있습니다.
우리팀에서는 당연히 해야 하는 일이지만, 저희의 안내로 인해 누군가가 도움을 받아 감사를 표시 해주신 부분이 기억에 남습니다.

이장헌 매니저 | 기존 상온센터에 적용해왔던 본부통합발주를 저온/비식품 센터까지 확대하였습니다.
당시 통합 확대하는 과정에 있어서 상품 공급 및 서비스 등 영업 현장과 센터와의 이슈 관련 대응을 통합적으로 SCM팀에서 관리함으로써 원활하게 진행되었을 때 보람을 느꼈습니다.

이보라 매니저 | 저희 대금지불파트 업무특성상 자금 흐름의 규모가 크기 때문에 작은 실수도 발생하지 않도록 항상 긴장해야 합니다. 온/오프라인 사업이 지속적으로 확대되고 더욱 많은 파트너사와 협업하면서 곳곳에 발생할 수 있는 휴먼에러를 끊임없이 찾아내고 시스템화 하여 수기업무를 줄여나가는 것에 집중하고 있습니다.
현재는 편의점사업부 대금지불 권역 통합 프로그램을 구축하고 있으며 이로 인하여 파트너사는 5건으로 분할입금 받던 부분을 1건’으로 통합입금 받을 수 있게되어 입금관리가 수월 해 짐으로써 파트너사의 만족도가 크게 향상될 것으로 기대하고 있습니다.

유정한 매니저 | 물류 원가를 정확히 분석하기 위한 분석 자동화/고도화를 하고 싶고, 상품 출하에 따른 물류비 뿐만 아니라 회사에서 발생하는 전체 공급망에 대한 원가 분석을 위한 노력을 하겠습니다.

김희종 매니저 | 최근 오프라인 거점을 활용하여 와인25, 주류특화점포 운영 확대 등 다양한 서비스가 제공되고 있습니다. 변화무쌍한 사업 환경 변화에 맞춰 기존 물류 인프라를 활용한 유연한 물류 운영을 통해 고객이 만족할 수 있는 서비스가 제공될 수 있도록 업무에 임하겠습니다! 또한, 전 세계적으로 기업들이 ESG 경영에 관심을 가지고 집중하고 있는 만큼 물류 활동 중 발생하는 온실가스 배출량을 줄일 수 있는 방안을 찾기 위해 지속적으로 발굴하여 GS리테일 환경 경영에 기여 하고 싶습니다.

이장헌 매니저 | SCM팀에서 물류의 지속적인 발전을 위해서 유관부서와 협업을 통해 빅데이터를 구축 및 기획하고 싶으며,빅데이터를 통해 체계적인 데이터를 바탕으로 영업에서 만족할 수 있는 서비스를 제공하고 싶습니다.